Yurtdışı Yabancı Hasta Bulma: Reklam Maliyetini Düşürüp, Kaliteli Hasta Datasını Artırmanın Yolları
- Khalid Aliyev
- 27 Tem 2023
- 3 dakikada okunur
Güncelleme tarihi: 28 Tem 2023
Günümüzde Türkiye, yabancı ülkelerden tedavi görmek isteyen hastalar arasında giderek artan bir popülariteye sahiptir. Bu talep ve karlılık sebebiyle, Türkiye'deki sağlık kurumları için Sağlık Turizmi bir gereklilik haline gelmiştir. Sağlık kuruluşları, yurtdışı yabancı hasta bulma ve pazar paylarını artırmak için geleneksel yöntemlerin aksine dijital pazarlama stratejilerini kullanmaya çalışıyor. Ancak reklam maliyetlerinin aşırı yüksekliği, elde edilen yabancı hasta datalarının sayısının ve kalitesinin düşük olması, sağlık turizmi yapmak isteyen kurumları hüsrana uğratıyor ve finansal olarak zor bir duruma sokuyor.
Bu makalede, Sağlık turizminde Google ve Facebook gibi (PPC) Sponsorlu Reklamlarda yürütülen etkili pazarlama yöntemlerine, yapılan hatalara ve çözüm stratejilerine odaklanarak, yurtdışı yabancı hasta bulma sürecinde reklam maliyetlerini düşürmenin ve yabancı hasta veri ve kalitesini artırmanın yollarını ele alacağız.
Yurtdışı Yabancı Hasta Bulma Stratejisinin Başarısız Olmasının Ana Sebepleri:
Reklam hesap yöneticilerinin %60'ı dönüşüm izleme kurmuyor ve dönüşüm sağlayan hesapların çoğu neredeyse hiçbir şey izlemiyor.
Reklam hesap yöneticilerinin %30'u kampanyalarına aylık olarak bile dokunmuyor, bu da reklamın etkinliği ve optimizasyonu için gerekli olan sürekli denetim eksikliğine yol açıyor.
Reklamverenlerin reklam harcamalarının %70-i dönüşüm sağlamayan anahtar kelimelere ve kampanyalara harcanıyor.
Reklamverenler reklamlarının işe yarayıp yaramadığı konusunda yeterince bilgi sahibi değiller, bu nedenle kampanya performanslarını değerlendiremiyorlar.
Şirketler, reklam hesap yönetimini deneyimsiz personellere havale ediyor ve sağlık turizmi dijital pazarlama konusunda yeterince tecrübesi bulunmayan ajanslarla çalışıyorlar.
Bu ana sebepler, sağlık turizmi sektöründe yurtdışı yabancı hasta bulma stratejisinin başarısız olmasının anahtarlarıdır. Yapılan bu hataların detaylarını ve çözüm yollarını aşağıda birlikte ele alalım.
1. Google Ads: Boşa Harcanan Reklam Bütçeleri
Google Ads, sağlık kuruluşlarının hedeflenen ülkelerde yabancı yurtdışı hasta bulma sürecinde önemli bir dijital reklam hazinesidir. Ancak yaptığımız incelemelerde, reklam hesaplarının potansiyel hasta başına maliyetlerinin aşırı yüksek olduğu ve reklam harcamalarının %70'inin hiçbir zaman dönüşüm sağlamayan arama terimlerine harcandığı gördük. Diğer bir ifadeyle, reklam harcamalarının %70'i boşa harcanmıştır. Dönüşüm başına reklam maliyeti, boşa harcanan reklam harcamasıyla doğru orantılıdır. Boşa harcanan her %10'luk artış, dönüşüm başına maliyeti %44-72 oranında artırır. Yani reklam bütçenizi boşa harcadıkça, aslında form başına dönüşüm maliyetlerinizi de artırmış olursunuz ve böylece finansal açıdan büyüyen kartopu yaratırsınız. Halbuki boşa giden her bir kuruşu, dönüşüm sağlayan anahtar kelimelere ve reklamlara yönlendirebilirsiniz. Bu sayede reklam harcamalarınızı verimli bir şekilde kullanarak maliyetleri düşürebilir ve daha fazla potansiyel hasta kazanabilirsiniz.
*Müşterilerimizin bu sorununu çözmek için reklam kampanyalarını sürekli olarak izliyor, analiz ediyor ve optimize ediyoruz. Bu sayede onların reklam harcamalarının verimliliğini artırarak, hasta formu başına maliyetlerini önemli ölçüde düşürüp, daha fazla potansiyel hasta kazandırabildik.
2. Kalite Puanı: Alakasız Kelime, Reklam ve Açılış Sayfası
Anahtar kelimeler, hastaların arama sorgularıyla doğrudan ilgili ve alakalı reklamların gösterilmesini sağlar. Ancak reklamverenlerin ve ajansların çoğu, daha fazla trafik çekmek amacıyla alakasız anahtar kelimeler ve reklam metinleriyle kampanyalar oluşturuyor. Oysaki trafik çekmek tek başına yeterli değildir. Bu, denklemin sadece yarısıdır (ve aynı zamanda pahalı olan yarısıdır!). Alakasız anahtar kelimeler ve reklam metinleri, zayıf açılış sayfası deneyimi kalite puanının düşmesine neden olur.
Kalite puanındaki her 1 puanlık düşüş, dönüşüm başına maliyeti %12,84 artırır. Anahtar kelimeleriniz, reklam metninizi ve açılış sayfalarınızı belirli bir amaca odaklanarak düzenlemeniz önemlidir.
*Bu yöntem ve teknikleri kullanarak, müşterilerimizin hasta dönüşüm oranlarında %50'lik bir artış elde ettik.
3. Facebook Ads: Kalitesiz Reklamverenler
Facebook Ads gibi platformlar, kullanıcıların ilgi alanları, demografik bilgileri ve çevrimiçi davranışları üzerinden hedef kitle belirlemeyi mümkün kılar. Ancak bize yapılan müracaatlarda, reklamverenlerin reklam bütçelerini boşa harcadıklarını ve form başına ücretlerin yüksekliği nedeniyle şikayetçi oldukları gördük. Facebook reklamları, yüksek kalite puanına sahip reklamverenlere en kaliteli yabancı hasta datalarını sunar.
Bu yüzden reklam bütçesinin büyük çoğunluğu, fayda vermeyen reklamlar yerine A/B testleri sonucunda başarılı ve hedef kitleyle alakalı olan reklamlara yönlendirilmelidir. Facebook'ta herkes reklam verebilir, ancak çok azı başarılı olur.
*Bu yüzdendir ki, çalışmalarımızda müşterilerimizin etkili sonuçlar elde etmesi için doğru hedef kitleyi belirleme, reklam metinleri ve görsellerin doğru optimizasyonu, analiz ve sürekli denetim gibi birçok faktörü dikkate alıyoruz.
4. Dönüşüm Kodları ve Pixeller: Ölçememe
Reklam faaliyetlerinizin sonucunu ölçmek ve belirlediğiniz dönüşümleri analiz etmek, profesyonel bir reklam yönetiminin en önemli unsurlarındandır. Ancak yapılan incelemelerde, reklam hesaplarının %40'ında belirli bir düzeyde dönüşüm izleme kurulduğu ancak %79.1'inin kampanyalarının işe yarayıp yaramadığı konusunda hiçbir fikri olmadığı görülmüştür. Dönüşüm ve pixel izleme özelliğine sahip hesapların %19,9'unun gerçekten anlamlı bir şey izlediği tespit edilmiştir. Diğer kısım ise teknik olarak dönüşümleri izlemeye çalışıyor, ancak kurulumları o kadar zayıf ki hiçbir şey izlemiyor olabilirler. Tüm dönüşümlerin doğru kurulması, analiz edilmesi ve yapay zekaların doğru bir şekilde eğitilmesi gerekir. Karmaşık ve uzmanlık gerektiren dönüşüm ve pixellerin doğru kurulması, analiz ve ölçüm, başarınızın anahtarıdır.
*Sonuç olarak dönüşümleri doğru kurmadan, İyi analitik olmadan, doğru strateji ve kanalları seçmeden, reklam platformlarını doğru kullanmadan yapılan dijital pazarlamaların %97'si başarısız olur.
Monadnok Ajansı, Sağlık Turizmi ve Uluslararası Dijital Pazarlama konusunda tecrübe ve uzmanlığa sahip pazarlama ajansıdır. Yılların deneyimine dayanan dijital pazarlama hizmetlerimizle sağlık kuruluşlarına hedefledikleri ülkelerdeki yurtdışı yabancı hasta bulma sürecinde başarılı olmalarına katkı sağlıyoruz.
Hikayemiz, Sizlerin başarılarıyla şekilleniyor. Haydi, hikayemizin bir parçası olun ve güçlü bir pazarlama departmanına sahip olmanın avantajlarını yaşayın!
Hakkımızda daha fazla bilgi almak ve ya bizimle iletişime geçmek için tıklayın!
Comments